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市場調研對品牌發展的重要作用

市場部門與產品部門往往存在意見分歧。爭議的焦點是市場調研工具和市場調研方法在探索產品品中所起的作用。

這些工具盒方法包括用戶研討會、用戶地哦啊差、產品使用分析、拜訪用戶、可用性/現場測試、同類產品分析等。

美御認為,產生分歧原因是雙方不清楚市場調研的作用與局限性。市場部門夸大了市場調研的作用,兒而產品部門只看到其局限性。結果有的團隊忽視市場調研,產品偏離了正確的方向;有的團隊又太依賴市場調研,陷入了偏執。

這個話題涉及的內容很多,這里美御品牌策劃設計只是討論市場調研方法

過去十年,市場調研手段取得了長足的進步。隨著技術發展,大規模調查用戶和顧客的難度降低,很多過去無法解決的問題現在都已經解決了,新技術甚至可以幫你分析用戶活動和行為——他們是誰,他們用產品做什么?盡管如此,市場調研最基本的,固有的局限自然存在,了解這些局限很重要。

市場調研的作用
常用的市場調研工具和方法。

1、用戶調查:網絡降低了用戶調查的難度,提高了調查的效率,以至于現在幾乎所有產品都要求用戶調查。做用戶調查要注意兩點.第一,設計調查問卷需要技巧和經驗,不是一件容易的事。要結合具體情景,仔細設計問題,如果調查問卷措詞不清,先入為主,其他部門的同時就會質疑調查結果。第二,調查結果為獲得解決方案提供了一條途徑,但不是解決方案本身,哪怕所有用戶都回答喜歡x特性,外面還是可以通過提供Y特性更實際的解決他們的需求。

2、產品使用分析:如果你的產品是網站,有很多實用的工具可以分析用戶訪問網站的行為。這些工具爭取安裝盒配置后期可使用,非常劃算。越早使用分析工具越好,不斷地觀察學習,然后調整產品。如果你的產品不是網站,可以產品中添加分析工具,記錄用戶使用產品的行為。應該明確告知用戶分析工具的用途,聲明只收集統計數據,不涉及用戶隱私。這樣做雖然麻煩,但很值得。

3、數據挖掘

4、拜訪用戶

5、產品特色

6、同行業產品分析

合理的利用市場調研工具和方法可以回答以下幾個關鍵問題。

1、誰是目標用戶

2、用戶會怎樣的使用產品

3、用戶能想明白怎樣使用產品嗎?障礙在哪里?

4、用戶為什么選用你的產品?

5、用戶喜歡產品的哪些特點?

6、用戶希望如何改進產品,增加哪些功能?

美御11年專業品牌戰略規劃與設計,美御認為做品牌,前期的戰略規劃與VI形象塑造至關重要。

做品牌,只有以消費者為核心,了解消費者所思所想,針對性的開發產品,這樣才能提高品牌知名度。

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